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2 sinais de que a sua clínica precisa de um sistema de confirmação de consultas

O absenteísmo ou atrasos são prejudiciais para a saúde financeira dos
consultórios médicos. No entanto, é comum que muitos empreendedores
tenham dificuldades para evitar esse tipo de situação. Se você chegou até aqui, com certeza já ouviu falar sobre sistemas de confirmação de consultas e está pesquisando sobre o assunto, mas ainda têm dúvidas se realmente vale a pena? Pensando em te ajudar, nós identificamos 2 sinais que as clínicas demonstram quando precisam desse tipo de software. Confira!

Dificuldades entrar em contato com pacientes (Confirmação de consultas)

É muita perda de tempo exigir que sua funcionária faça centenas de
telefonemas ou envie milhares de mensagens no WhatsApp. As consultas, hoje em dia, podem facilmente ser confirmadas online a partir de um simples disparo de mensagens.


Mais do que na confirmação de consultas, as dificuldades se encontram na
presença dos pacientes. Esse disparo de mensagens, oferecido por um bom
sistema de gestão de saúde, envia um lembrete aos clientes um dia antes da
consulta, fazendo com que as faltas e ausências não sejam mais um motivo de preocupação.

Uma clínica com todos os horários agendados, com sala de espera cheia –
mas não lotada – e com 100% de presença dos pacientes nas consultas é um
prato cheio para fidelizar pacientes.

Sim, eles são mais do que meros pacientes, são clientes! Eles estão
consumindo e usufruindo de um serviço, mesmo que da área da saúde (assim como a sua clínica é um negócio).

E acredite, clientes são observadores, tão observadores a ponto de repararem o tempo de espera na recepção, quantidade de pessoas à frente e a dificuldade no agendamento de consultas.

Otimizar esse processo garante a satisfação dos seus clientes.

Reclamações em relação ao atendimento

A clientela está cada vez mais exigente, a evolução tecnológica dos produtos
passa uma impressão de conforto e de que todos os erros são eliminados.

Por isso, as pessoas exigem cada vez mais dos serviços que estão consumindo e depositam mais confiança naquilo que é automatizado e digital.


Talvez, os clientes esperam que você use um sistema de gestão de saúde para administrar as consultas deles. Hoje em dia, desconfiar da vulnerabilidade do trabalho manual e depositar muita segurança nos serviços tecnológicos e otimizados é completamente normal.


Aderindo um software, talvez você possa reconquistar a satisfação e a
confiança dos pacientes. Isto porque, além da imagem tecnológica que a sua
clínica passará, seu atendimento vai ser muito mais otimizado, eficaz e ágil.

Até que ponto você pode manter o seu negócio sem um sistema de
confirmação de consultas? Fale conosco e mude a rotina da sua clínica!

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Leia também: O que é um sistema de confirmação de consultas e como auxilia na sua clínica?

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